Algemene Voorwaarden
Mast Traprenovatie biedt 10 jaar fabrieksgarantie aan op de vaste onderdelen van de trap (treden, stootborden en de aansluit-/ uitlooptrede). Deze garantie treedt in werking vanaf het moment van uitlevering van de goederen door Mast Traprenovatie.
Als datum van aankoop wordt de factuurdatum gehanteerd. De originele en gedateerde aankoopfactuur, voorzien van een stempel van de verkoper, moet te allen tijde overgelegd kunnen worden. De garantie kan enkel ingeroepen worden als aan elk van de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
1. Hieronder wordt verstaan de door de fabrikant erkende materiaal- en productiefouten, met inbegrip van de laminatie of verminderde slijtweerstand van de toplaag. Slijtage van de randen van de panelen, tot een breedte van 5mm is hiervan uitgesloten.
2. De garantie van is aflopend, dat wil zeggen dat Mast Traprenovatie de kosten van herstel/vervanging na aankoop:
* 1 -5 jaar voor 50% zal vergoeden
3. De garantie is enkel van toepassing op de eerste eigenaar van de trap en kan niet worden overgedragen aan een derde. Als eerste eigenaar wordt beschouwd de persoon die als koper vermeld staat op de aankoopfactuur dan wel op het garantiebewijs.
4. Voor en tijdens de plaatsing moeten de producten grondig worden gecontroleerd op materiaalfouten. Panelen of accessoires met zichtbare gebreken mogen in geen geval geplaatst worden. De verkoper moet hiervan binnen 15 dagen na aankoop van het product, schriftelijk op de hoogte worden gebracht. Na deze periode zullen geen klachten meer aanvaard worden. Indien nodig zal de verkoper contact opnemen met Mast Traprenovatie.
5. De koper moet bewijs leveren van het naleven van de door de fabrikant voorgeschreven onderhoudsvoorschriften. Deze onderhoudsvoorschriften houden in dat voor het onderhoud van de trap de producten van Mast Traprenovatie moeten worden gebruikt. Indien door de koper wordt gekozen voor andere onderhoudsproducten, die door Mast Traprenovatie niet kunnen worden aanbevolen, kan de koper geen beroep doen op deze garantiebepalingen.
6. De garantie kan pas worden ingeroepen indien het beschadigde oppervlak per trappaneel of per accessoire-eenheid groter is dan 1 cm2.
7. De opgegeven garantie geldt uitsluitend voor plaatsing in lokalen voor privé gebruik. Voor andere toepassingen moet aan de fabrikant een individuele schriftelijke garantie worden aangevraagd.
8. Beschadigingen van mechanische aard zoals krassen door bv. vallende voorwerpen, worden NIET door deze garantie gedekt.
9. De aansprakelijkheid die uit deze garantie voortvloeit beperkt zich tot verborgen gebreken. Dit zijn gebreken die niet voor of tijdens het plaatsen van de trapbekleding zichtbaar waren.
10. De garantie houdt in dat er (al dan niet tegen betaling, zie artikel 15) een vervangend product wordt geleverd. De vervanging dient door de koper zelf plaats te vinden. Kosten voor het uitbreken en plaatsen van het nieuwe materiaal blijven altijd voor rekening van de koper.
11. Mast Traprenovatie kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade.
12. Mogelijke gebreken dienen ten laatste 30 dagen na vaststelling, schriftelijk bij de Mast Traprenovatie gemeld te worden.
13. Mast Traprenovatie behoudt zich het recht voor, en moet de mogelijkheid geboden worden om de klacht ter plaatse te laten bezichtigen door de verkoper, de fabrikant, of door een door de fabrikant, dan wel verkoper, aan te wijzen deskundige.
14. Bij erkende klachten worden enkel nieuwe producten uit het, op het moment van de erkenning van de klacht actuele leveringsprogramma, geleverd, via de verkoper. Elke andere vorm van schadevergoeding wordt uitgesloten.
15. Deze nieuwe producten vallen onder dezelfde garantietermijn als de originele producten, met andere woorden: de oorspronkelijke garantietermijn wordt niet verlengd.
16. Indien binnen de garantietermijn reparaties of andere werkzaamheden plaatsvinden wordt de oorspronkelijke, in hierboven genoemde, garantietermijn niet verlengd.
17. De inloop van zand en/of stof op de vloer moet worden voorkomen door het plaatsen van een geschikte mat aan de inkomdeur(en). Indien blijkt dat hier niet voldoende gevolg aan is gegeven, kan de koper geen aanspraak maken op de garantie.
18. Stagnerend vocht op de trap of rond de voegen en/of té vochtig onderhoud en/of het gebruik van een niet-geschikt onderhoudsproduct, moeten altijd vermeden worden. Indien blijkt dat hier geen gevolg aan is gegeven, kan de koper geen aanspraak maken op de garantie.
19. De koper heeft behalve de rechten en vorderingen die hem in dit garantiebewijs worden toegekend, ook de rechten en vorderingen die de wet hem toekent.
20. Op deze garantieovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Indien u een klacht/ ontevredenheid heeft dragen wij er de grootste zorgen voor om dit zo spoedig en correct mogelijk voor u op te lossen. Wij raden u aan om uw klacht per e-mail kenbaar te maken: mast@mast-traprenovatie.nl
Wij raden u aan de geldende garantievoorwaarden goed door te nemen alvorens een klacht te melden. Dit voorkomt miscommunicatie.
Ontvangst bewijs / Algemene bouw-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Mast trap renovatie
Artikel 1 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Lid 1 : Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten betreffende
de demontage, plaatsing, be- en/of verwerking van de producten, die Mast Traprenovatie levert, plaatst,
be- en/of verwerkt, een en ander in de ruimste zin des woords.
Lid 2 : Op de tussen Mast traprenovatie en de klant gesloten overeenkomst zijn geen andere
voorwaarden van toepassing dan de onderhavige, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk door
Mast Traprenovatie is bevestigd.
Artikel 2 - Offerte / overeenkomst
Lid 1 : De aangeboden offerte door of namens Mast Traprenovatie is geldig voor een periode van
vier weken na dagtekening. Offerte's die door Mast Traprenovatie na de aangegeven datum worden
ontvangen, zijn ongeldig.
Lid 2 : De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de door of namens Mast Traprenovatie
aangeboden offerte. De achteraf aan de klant toe te sturen orderbevestiging geldt slechts als een
bevestiging van de reeds tot stand gekomen overeenkomst.
Artikel 3 - Prijs
Lid 1 : De overeengekomen prijs is inclusief B.T.W., tenzij anders is overeengekomen.
Lid 2 : De overeengekomen prijs kan, behoudens het bepaalde in lid 3 en art. 4 door Mast Traprenovaties
niet achteraf worden verhoogd, tenzij door toedoen van de klant de levering wordt uitgesteld of
vertraagd met een periode langer dan twee maanden en in die periode kostprijsfactoren een verhoging
hebben ondergaan.
Lid 3 : Indien na het tot stand komen van de overeenkomst blijkt dat de prijs foutief is gecalculeerd,
wordt de klant daarvan op de hoogte gesteld. De klant zal de juiste prijs accepteren indien het
verschil tussen de foutief gecalculeerde prijs en de juiste prijs niet meer is dan 20%. De overeenkomst
wordt dan geacht te zijn gesloten voor de juiste prijs. Indien het verschil tussen de foutief gecalculeerde
prijs meer dan 20% bedraagt, is de klant niet verplicht de juiste prijs te accepteren doch kan alsdan
van de overeenkomst afzien, in welk geval de overeenkomst wordt geacht nimmer te hebben bestaan,
tenzij Mast Traprenovatie aanbiedt het prijsverschil voor zover de genoemde 20% overschrijdende voor
zijn rekening te zullen nemen.
Artikel 4 - Montage
Lid 1 : Onder montage wordt verstaan; demontage, montage en afwerking, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Lid 2 : Mast Traprenovatie zal bij de montage steeds de nodige zorg betrachten.
Gelet op de aard van de overeenkomst en de aard van de uit te voeren werkzaamheden, n.l.een
ingrijpende verbouwing, is de klant bekend met de daarbij behorende risico's en worden deze door de
klant uitdrukkelijk geaccepteerd. Mocht bij de montage schade ontstaan welke het gevolg is van schuld
van Mast Traprenovatie dan zal deze schade, mits het schadebedrag meer dan € 375,- is, tegen dagwaarde
worden vergoed. De dagwaarde wordt door een door Mast Traprenovatie aan te wijzen derde bepaald. Indien
klant het met de bepaalde dagwaarde niet eens is, kan hij op eigen kosten een contra-expertise laten
verrichten. Schade welke het gevolg is van reeds bestaande bouwkundige gebreken, scheuren,
losliggende stenen of andere al dan niet verborgen oorzaken welke voor de montage reeds aanwezig
waren, behoeft Mast Traprenovatie niet te vergoeden. Hetzelfde geldt voor schade tengevolge van overmacht
of schuld van derden. Klant heeft niet het recht om geclaimde schade te compenseren met de koopprijs.
Lid 3 : Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat voor het deugdelijk monteren van de goederen
nog aanvullende bouwkundige voorzieningen nodig zijn, dan zal de klant hieraan zijn medewerking verlenen.
Lid 4 : De kosten van deze aanvullende bouwkundige voorzieningen zullen als meerwerk aan de klant
in rekeing worden gebracht.
Lid 5 : Indien deze kosten meer bedragen dan 25% van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag zal
Mast Traprenovatie hiervan mededeling doen.
Artikel 5 a - Asbest
Lid 1 : Verwijderen van asbest of milieuvervuilend materiaal dient de klant op eigen kosten te verwijderen, ongeacht de hoeveelheid daarvan.
Artikel 6 - Annulering
Lid 1 : De overeenkomst kan binnen zes dagen, nadat de klant de overeenkomst heeft ondertekend,
geanuleerd worden en wel bij aangetekende brief.
Lid 2 : Bij annulering na de verstreken termijn, worden gemaakte kosten bij de klant verhaalt.
Artikel 7 - Levertijd
Lid 1 : Levering geschiedt zoveel mogelijk met inachtname van de op het contract vermelde termijn.
Lid 2 : Indien echter vertraging ontstaat ten gevolge van wijzing van werkomstandigheden of ten gevolge
van vertraagde levering aan Mast Traprenovatie van de benodigde materialen, grond- of hulpstoffen of ten
gevolge van andere Mast Traprenovatie betreffende omstandigheden, wordt de overeengekomen levertijd
automatisch verlengd tot het moment waarop Mast Traprenovatie weer leveren kan, zonder dat Mast Traprenovatie
tot enige schadeloossteling wegens te late levering gehouden is.
Lid 3 : Indien de overeengekomen datum van levering met meer dan drie maanden wordt overschreden
kan de klant de overeenkomst ontbinden, tenzij de overschrijding te wijten is aan omstandigheden welke
voor rekening van de klant komen.
Artikel 12 - Betaling
Lid 1 : Indien niet anders schriftelijk is overeengekomen zal betaling van de overeengekomen prijs,
bij montage, als volgt geschieden: 1) 40% binnen 7 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.
2) 60% contant bij oplevering.
Lid 2 : Indien niet anders schriftelijk is overeengekomen kan betaling van de overeengekomen prijs, Lid 3 : Bij overschrijding van een betalingstermijn zal klant van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling zal zijn vereist, in gebreke zijn. Tevens is de klant in dat geval met ingang van genoemde datum de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, zonder dat een nadere
aanzegging is vereist.
